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东航云南公司多措施全面打好淡季营销攻坚战

编辑:上海大众搬家搬场服务公司  时间:2013/02/28  字号:
摘要:东航云南公司多措施全面打好淡季营销攻坚战
随着市场的逐渐转淡,东方航空云南有限公司(China Eastern Yunnan Airlines.,简称“东航云南公司”)为全面打好淡季营销攻坚战,确保淡季谋划取得成效,公司各单元在公司坚持早研讨、早结构的计谋指示下,采纳了多项措施,在增强营销事情的同时,提升服务水平,为公司有用提升了淡季红利能力。

  市场营销部坚持市场进进淡季,发卖事情不能淡,进1步强化了淡季发卖晨会制度,要求营销职员要做到事无松懈,天天盯、日日算,看重集会实效。天天30分钟的晨会,结算事情职员对前1天和海内1-14天、国际1个月发卖数据举行剖析,找出问题,座位配比中间、发卖组、航班计划部、团体客户中间、电子商务中间等部门事情职员则按照所供给数据重点存眷11条主干线、负边航线、收益低于共飞航线、高客座低收益航线、低客座航线、新开或加密航线,侧重剖析事情中存在的不敷,提出改良措施或解决计划,并做到逐日事情跟进督办,确保集会功效落实。在紧盯逐日收益的同时,市场营销部还异常正视与团体客户的相同互助,对部份主要团体客户,市场营销部辅导亲自带队举行访问。近期,在访问红云红河团体进程中,双方都默示在此后将进1步增强相同互助,配合实现双赢,据统计,红云红河团体2012年1月续签东航至今累计购票金额达1014万元。

  抓好市场,还要练好服务内功。11月4日晚,几位货主焦炙焦虑的来到海内业务厅出港柜台,奉告柜台事情职员他们有45件龙虾急需发运到广州,如果此批货色本日没法运抵,他们将亏损210多万元。那时,昆明飞往广州的飞机只有22:10腾飞的MU5733航班,而该航班已过结载时限,距腾飞时间只有两小时3非常,在斟酌到货主的切身利益,货运部上下联动,本着“及货主所急,想货主所想”,判断将该货色以急件体式格局收运并预配于MU5733航班。经由出港收验、柜台、配载和堆栈等多各部门的积极和谐互助,在航班腾飞前1小时2105分钟将收货、制单、配载、复称、出仓等1系列事情认真完成。货运部在处置惩罚紧急事件时的高效、快速、反响迅速,服务周到、完善,在为客户挽回了巨大的经济丧失的同时,也为东航塑造了良好的品牌形象,遭到了货主的高度赞颂。
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